消费维权速报|VIP逾期送达时食品已腐坏，圆通：全额赔付

近日，北京的杨丈夫向----质量报告投诉平台（）反映并称，回老家亲友通过观音寺包包寄来的袋子限期数天才送达，而获得时袋子内的山药食品并未沾上腐烂。随后，她向包包子公司提出赔偿损失作法。包包子公司职员告诉她，因交货不曾保价，子公司没有满足等价赔偿损失金的作法，仅可拒绝接受500元补偿。

6同年30日，观音寺无关职员拖延时间----新闻节目并称，根据杨丈夫包括的器具实用性假定，子公司想赔偿损失金杨丈夫总计3680元的费用。目前，双方这两项一致。

杨丈夫并称，打开袋子时，其中所的山药腐肉全部腐坏。受访者供图

零售商投诉：

6同年16日，杨丈夫的亲友通过观音寺包包从回老家湘西龙山寄了一批山药到北京，实用性三千余元。杨丈夫回应，据物流信息截图说明了，6同年17日，该快件已到达华东第一海上运输中所心，但成行不曾更新状态。

杨丈夫和亲友多次致电观音寺子公司催件，包包子公司均拖延时间并称：“618活动大促，包包太多造成囤积”，并回应都会催促大批量。据杨丈夫回忆，包包抵8天内，龙山观音寺包包点的职员关联她并称，在此之前袋子在北京海上运输中所心丢弃，已于6同年24日找到快件。

6同年25日，杨丈夫收到了限期送达的包包。据杨丈夫回忆，她在签收时会面时定期检查了袋子的无损，回家打开袋子后注意到，里面的山药腐肉全部腐烂、发臭。随后，她关联观音寺客服，允许按器具原实用性赔偿损失，并退包包费用。无关客服人员拖延时间杨丈夫并称，都会鼓励反馈处置。

6同年27日，杨丈夫与观音寺子公司主要职责处置二手车的高级专员取得关联，并包括了器具沾上、腐烂图片和器具实用性假定。该高级专员回应，由于杨丈夫此单的实用性利息大，需要向上反馈。

6同年28日下午，观音寺子公司职员拖延时间杨丈夫并称，由于此单不曾保价，子公司回绝赔偿损失金全部实用性，想补偿500元。该高级专员回应，因龙山观音寺职员在邮寄时没有借助于零售商保价，希望杨丈夫关联龙山一方同步进行求偿。

杨丈夫回应没有接受。“不管是北京或龙山哪方的责任，都是观音寺之下事情。”她认为，包包在运输途中所产生货损后，不不必由犯人四处去沟通、关联，她允许观音寺子公司按照包包的原有实用性同步进行额度赔偿损失金。

企业回应：

6同年29日，----新闻节目关联到观音寺北京网点职员。职员拖延时间并称，一般赔偿损失作法都需要回头流程，杨丈夫反馈的情况正在反馈处置中所。随后，记者关联到观音寺北京客服部的职员，对方回应，将都会在一到两个工作日给到杨丈夫具体赔偿损失解决方案。

6同年30日，观音寺无关职员拖延时间----新闻节目并称，根据杨丈夫包括的器具实用性假定，子公司想赔偿损失金杨丈夫总计3680元的费用。目前，双方这两项一致。