浙商银行App焕新替换是否带来新体验？有进步也有差距，部分功能仍待优化

持者当中词汇匹配，词汇文学性一般。此外，App“远程该银行”支持者点对点重置、不动户激活等外临柜业务；“银从业人员日历”可以提醒路由表银从业人员要点。

其他用户行政严重正确性，浙商该银行App“我的→另设→与生俱来当其中心”支持者改用证件有效期、配套iPad号等与生俱来大体讯息；“我的→另设→确保当其中心→点对点行政”支持者更改受确保点对点和该网站点对点；“我的→另设→确保当其中心”也支持者逾期iPad该银行，但逾期后依然记事了iPad号。

交互体不会严重正确性，浙商该银行App“网站”可以加速发现现金转账、我的该网站等中用操作，且中用操作之间顺利进行了一定的交互。若其他用户归途情况严重，App给借助于了一定的定时，但下一步接传为了让仍待全面性提高，比如现金时输错点对点，App仅定时“点对点错误！之后匹配”，其他用户浏览者“考虑到”后并不才可要手动删除点对点先匹配新点对点；若其他用户截屏，可以“得悉反馈”，但控制系统性归途欠缺完备。

此外，App交互另设也存在一些严重不足，比如外其他用户归途的重要定时后置，现金、定转活等银从业人员结算落幕后可适当增大“完成”按住（比“回到”更相一致其他用户习惯）。值得注意的是，“5.0原版子程序到5.1原版”自愿性改用的策面有欠缺密切合作。

与2021年易用性时相比之下，浙商该银行App换用到5.0原版，体不会核心相当总体提高效百余人，、留言板、传言互动性以外有的发展，但相比之下商家仍有差，特别是互动性严重正确性换用。此外，逾期归途欠缺不断完善，其他用户归途情况严重后的接传为了让也待全面性提高。

功能性的产品服务（27.350分/35分）：财货、穷困电视网句法，外功能性仍待全面性提高

该网站行政严重正确性，浙商该银行App“我的该网站”支持者核对唯及他行该网站，也可以附加/解绑该网站。对于宣传品浙商该银行借记的卡，其他用户可以核对/镜像的卡号、查本金、查明细，也可以顺利进行机台行政——除此以外快捷支付行政、银联免密免签，以及更改该网站点对点（仅限于UKey其他用户）、一键锁的卡和该网站挂失等。面有痛心的是，个别易用性员已逾期的磁性该网站依然定时附加。

大体到“该网站明细”，App支持者核对长达不少于1年，明细条目进借助于项示范准确，易用性仍有全面性提高阶数——比如转入/转借助于增大了结算对手但未定时该网站，慈善机构/有方买到看不到厂家名称（即便点开单用者详情也难以核对）；“该网站明细”支持者按收支类型、款项、币种等顺利进行抽样，也支持者按对方户名/账户顺利进行（诸如慈善机构、有方等唯难以侦到结果），还支持者申请发送磁性eBay。

同时，“股东权益负债”可以核对总股东权益、总负债情形。其当中，“总股东权益”统计类型相比之下较年初，定时了在逐资金，但冻结资金的定时不充分、持仓厂家仍才可浏览者核对。

现金转账严重正确性，浙商该银行App支持者该银行账户现金、iPad号现金，也支持者核对现金记事、行政网上银行人、另设现金按规定等。其当中，“现金记事”可以核对近1年的记事，条目易用性唯可，支持者按户名、该网站等抽样控制系统性记事；“网上银行方行政”支持者附加/编辑/删除网上银行人，也支持者按户名、的卡号、开户行网上银行人。

同时，App支持者付费现金。快捷现金方式上，App支持者最近网上银行人加速现金、镜像的卡号其不会现金、词汇现金。

值得注意的是，AppiPad号现金控制系统性功能性待全面性提高：一是，最近网上银行人、网上银行方以外未收录iPad号现金控制系统性讯息；二是，现金记事条目当中，iPad号现金的示范欠缺准确；三是，其他用户将浙商该银行的卡另设为iPad号网上银行的卡（非默认的卡），难以在“我的iPad号”核对控制系统性讯息。

投资有方严重正确性，浙商该银行App“财货”电视网顶部示范持仓总款项，右侧十宫格模式推荐了重点功能性，其他用户可以浏览者“全部”核对所有财货厂家和的产品服务：囊括了有方、储蓄、慈善机构、锰、人寿保险、券商资管、资金信托、优先股、与生俱来养老金等。

大体到“有方”央视，厂家主要划分唯有方/卷烟有方总括类型，抽样/排序/命题相比之下较准确，但条目式的推荐效百余人不高。大体到单只有方厂家，详情页工程相比之下较不断完善，买到归途唯可——痛心的是，申购厂家时若并不才可要顺利进行可能性项目行政，项目行政落幕后的接传欠缺顺畅；结算声请后对关键时间节点的定时也有全面性提高阶数。此外，有方持仓工程唯可，但“结算明细”严重正确性提高效百余人。

另一个“慈善机构”央视，厂家种类丰富度唯可，支持者、抽样和排序，单只厂家详情页工程、买到归途相比之下较顺畅，持仓示范唯可（“预声请”结算的控制系统性命题有全面性提高阶数）。此外，“人寿保险”央视工程一般，先考虑到投保告知先核对厂家详情的策面有欠缺必要。

储蓄严重正确性，浙商该银行App网易了定期储蓄、通告储蓄、大额存单（可转售）、整体储蓄，以及汇利加、惠存等多款厂家，其他用户可以核对储蓄情形。贿款严重正确性，浙商该银行App发放财e贿、云宅贿、民营企业传授信申请、银税互动性等厂家，其他用户可以核对贿款情形、开立磁性证明等。与2021年易用性时相比之下，储蓄工程相当总体全面性提高，贿款工程一般。

信用的卡严重正确性，浙商该银行App“信用的卡”支持者该软件申的卡/核对开发进度/激活机台，也支持者查账、还款、分期等账务的产品服务，以及控制系统性按揭的产品服务。面有痛心的是，机台申请流程一般。

支付的产品服务严重正确性，浙商该银行App支持者扫一扫、付款code/网上银行code，可以改用支付的卡、另设小额免密，暂无支付记事。商铺的产品服务严重正确性，浙商该银行App支持者商铺核对、付费取号/取现（大体功能性一般）。

穷困的产品服务严重正确性，浙商该银行App“穷困”电视网主推“商城购物、充值增值、乘车code、微分兑换”并列的产品服务。其当中，“e家银商城”发放社不会保险3县、微分3县、领券当其中心、宝鸡市厂家、拼团特惠、影音休闲等多个的产品服务原版块；“充值增值”支持者外城市配套燃气等穷困增值；此外，App也网易了海路提供方便、便民的产品服务、城市民族特色等的产品服务。

与2021年易用性时相比之下，浙商该银行App句法了财货、穷困电视网，外财货的产品服务相当总体全面性提高。但是，“该网站明细”与先进商家仍有差，“iPad号现金”等控制系统性功能性也有严重正确性，有方、人寿保险等财货的产品服务唯严重正确性全面性不断完善，仍才可持传提高效百余人厂家功能性、找回民族特色抓手。

安全性确保（11.650分/15分）：

安全性确保主要除此以外典范确保另设、与生俱来隐私确保、安全性监测和确保监测并列裂谷。

典范确保另设严重正确性，浙商该银行App设有确保键盘，超时受确保不会自动中止，多次输错点对点不会触发该网站冻结等；同时，App支持者核对最近受确保日志，行政中用器材，iOS关键网站的防录屏另设严重正确性不断完善。

与生俱来隐私确保严重正确性，浙商该银行App首次锁上写明与生俱来隐私新政策，写明了与生俱来隐私新政策发布、续期迟于，也写明了与生俱来讯息核对、摘要、删除逐径，以及其他用户申诉渠道和反馈机制、逾期渠道。同时，App支持者预设/停止个性化推荐，也支持者撤销同意与生俱来隐私新政策。新浪网银从业人员易用性室该软件者“爱点对点”发放的合规分析分析报告显示，浙商该银行App在5项监测当中有多项不合规。

安全性监测严重正确性，新浪网银从业人员易用性室该软件者“博睿数据集”发放的数据集显示，浙商该银行App重要网站平以外报错百余人远高于从业人员以外值，iOS端平以外预设窄也不及从业人员平以外水平。

确保监测严重正确性，新浪网银从业人员易用性室该软件者“梆梆确保”发放的人工箝制分析报告显示，浙商该银行App在4大类10个漏洞监测当中监测多个不同总体可能性点。

拓展革新（5.300分/10分）：

近年来，浙商该银行持传子程序换用与生俱来iPad该银行，年初换用平台框架、财货行政、品质穷困、确保防盗，全新改原版财货、穷困电视网，持传提高效百余人现金转账、股东权益总览等功能性，不断不断完善朴素原版iPad该银行。截至2022年末，浙商该银行与生俱来iPad该银行的产品数516.11伪，较年初增窄12.74%。

从适劣化拓展的看成，浙商该银行App普通原版与朴素原版待机相比之下较方便，朴素原版三角形亦同划分“网站、我的”两个电视网：其他用户可以加速核对该网站本金，发现该网站明细、现金、有方、储蓄等中用功能性，也可以顺利进行加速现金、话费快充等；同时，该软件留言板、一键得悉、商铺的产品服务相比之下较好找。痛心的是，该网站明细等适劣化总体仍可全面性提高，该软件留言板、等适劣化也严重不足。

从其他用户服务于的看成，浙商该银行App另设了“2星级—7星级”与生俱来的产品等级，但严重不制系统的其他用户体系工程；App网易了微分商城奖励计划、爱心锦鲤商业活动。此外，App发放一些财货电脑控制系统，但有方、慈善机构等央视严重不制系统性的内容可的产品服务；推借助于了“热门商业活动”3县，大体商业活动服务于一般。

从多渠道拓展的看成，“浙商该银行”网易社不会所号发放“信用的卡Andrew与生俱来、小微Andrew该公司、招聘Andrew的产品服务”三大裂谷的产品服务，支持者查账、动账提醒等；“浙商该银行”小程序支持者核对该网站总览、该网站明细、信用的卡eBay，也支持者核对云商铺。

从App拓展和革新来看，浙商该银行App从4.0原版换用到5.0原版（迄今为止已子程序到5.1原版），体不会核心相当总体提高效百余人。从其他用户体不会阶数看，App、留言板、传言互动性以外有的发展，但相比之下商家仍有差，特别是互动性严重正确性换用。此外，逾期归途欠缺不断完善，其他用户归途情况严重后的接传为了让也待全面性提高；从功能性的产品服务阶数看，App句法了财货、穷困电视网，外财货的产品服务相当总体全面性提高，但“该网站明细”与先进商家仍有差，“iPad号现金”等控制系统性功能性也有严重正确性，有方、人寿保险等财货的产品服务唯待全面性不断完善，仍才可持传提高效百余人功能性的产品服务、找回民族特色抓手。

（试验原版为5.0.18原版，与生俱来隐私试验数据集由爱点对点发放，安全性试验数据集由博睿数据集发放，确保试验数据集由梆梆确保发放，易用性累计迟于2023年1月底10日）

备注详述：

2022年是新浪网银从业人员易用性室成立的第九个年头，九年来我们参加并见证了该银行App拓展的渐进！新浪网银从业人员易用性室结合从业人员拓展的的发展，与业内专家学者详述、反复推敲，制定了iPad该银行App易用性规格，并导入了第三方技术行政机构给予数据集支持者，力求专业、客观和公正。

经过初测、复测、交叉易用性等多轮试验，银从业人员易用性室立体化其他用户体不会、厂家功能性、安全性确保、革新拓展4大阶数，260余项细分指标对23家该银行iPad该银行App顺利进行全扫描。

全分析报告：2022年iPad该银行App易用性全分析报告

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