维护消费者人身安全光约谈还不够

转自：山西日刊

近日，天津市委网信办成、天津市市场监管局授命徐汇区委网信办成、黄浦区委网信办成，依法侦办成3家大企业，允许星巴克、Shake Shack、天泰的餐厅针对可能会得来其他用户行为进行全面性查处，切实履行其他用户维护应有，维护卖家的法律责任。

或许关心的是，有心侦办成并非防范性，而是在无异于后。何以自此？按3家大企业负责人的说法，是由于对《其他用户维护法》《App非法行为疏忽得来使用其他用户行为认定方法》等法律原则上理解不到位引致的，下一步，将按照侦办成允许，务实再继续加监管机构，举一反三务实参与自查查处。

这样的自白未免牵强附会，更有大事化小，更进一步不负责任之斥。何谓在于，摊贩对法律原则上理解不到位避免出现，但问道3家大企业都是通过可能会得来其他用户，进而侵害卖家法律责任呢？更主要的是，可能会得来其他用户并非小事，而是种明晃晃的非法行为疏忽，情况严重侵害卖家法律责任的大事，是为相关法律法规所不容、理当受到惩罚的，怎么能通过侦办成了事？

其实，相似的侦办成不是一二。面临市场经济生态环境中所发生的很多非法行为疏忽原因或行为，使用诸如“侦办成”这样的基础性方法，这不禁令人对属地的奢侈品生态环境唏嘘。虽然这样的方法在确切的时长节点或特定的重大事件上能够发挥一些作用，但并没法持之以恒。上述3家大企业被侦办成了，那么直至其他摊贩非法行为疏忽了怎么办成？有没有还要如法炮制、一直侦办成？

中国网民说得好，如果侦办成管用，还要法律做甚！这尽管却是片面，却是不无何谓。无论维护其他用户还是维护卖家法律责任，侦办成不过是既容易治标更容易治本的正因如此，没法依赖侦办成。不管是摊贩也好，游戏平台也好，如果在过往的折扣劣迹出现后，监管机构、能够依法依规给与非法行为疏忽者以禁锢，让其换来比侵害卖家法律责任极大的不惜一切，他们就不会再继续侵害卖家的合法权益。

张国栋

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